🚚 Política de Entrega, Retirada e Execução dos Serviços – SALGADOS DO GORDÃO
Na Salgados do Gordão, trabalhamos para que seus pedidos sejam atendidos com organização, segurança, qualidade e pontualidade.
Nosso compromisso é garantir uma experiência prática e confiável, desde a realização do pedido até a entrega ou retirada dos produtos.
Os prazos e condições de entrega ou retirada podem variar conforme:
• A localidade do cliente;
• A disponibilidade dos produtos;
• O volume do pedido;
• A modalidade escolhida (entrega ou retirada no local);
• As condições de logística do dia.
Todas as informações sobre prazo, valor de entrega e forma de retirada são informadas no momento da compra ou confirmadas previamente pelos nossos canais oficiais.
⏱️ Horários e Prazos
Os prazos informados devem ser respeitados.
Para retirada no local, recomenda-se que o cliente compareça no horário combinado, garantindo a disponibilidade e a conservação adequada dos produtos.
📦 Modalidades de Atendimento
✔️ Entrega de Pedidos
• Entregas realizadas conforme rota e disponibilidade;
• Produtos devidamente embalados para garantir qualidade e conservação;
• Horários estimados, podendo sofrer ajustes por fatores externos.
✔️ Retirada no Local
• Retirada mediante agendamento prévio;
• Pedido separado e disponível no horário informado;
• Conferência dos produtos no ato da retirada.
✔️ Pedidos Personalizados
• Produtos e quantidades definidos conforme solicitação do cliente;
• Prazo ajustado de acordo com a disponibilidade;
• Confirmação prévia antes da separação do pedido.
⚠️ Avisos Importantes
• O não comparecimento para retirada no horário combinado poderá resultar no cancelamento do pedido, sem direito a reembolso, quando envolver produtos já separados ou personalizados;
• Atrasos do cliente podem comprometer a disponibilidade ou a qualidade dos produtos;
• Alterações de prazo podem ocorrer por motivos de força maior, como trânsito, condições climáticas, imprevistos logísticos ou limitações operacionais.
Sempre que possível, o cliente será comunicado previamente pelos canais cadastrados.
📌 Condições Gerais
• Os pedidos são processados após confirmação de pagamento ou acordo prévio;
• Alterações ou cancelamentos devem respeitar os prazos definidos na Política de Cancelamento;
• Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou impossibilidade de entrega;
• A Salgados do Gordão não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos alheios ao seu controle.